고객서비스 고객의 소리 업무안내

중앙장애인구강진료센터는 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 수렴하여 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.

  • 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 칭찬, 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다
  • 민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을 경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
  • 문의 또는 건의한 내용에 대해서는 최선을 다해 빠른 시간 내에 답신하여 편의를 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
    ※ 온라인상의 건강상담은 실제 진료에 문제를 야기할 수 있으므로 답변 드릴 수 없음을 알려드립니다.

콜센터 전화문의 시간

  • 전화: 02-2072-3114
  • 평일 : 오전 9시 부터 오후 6시 까지
  • 토요일 : 오전 9시 부터 오후 1시 까지

고객의 소리 접수방법

  • 전화 : 02-2072-3114
  • 인터넷 : 중앙장애인구강진료센터 홈페이지 (고객서비스 > 불편 및 개선사항)
  • 팩스 : 02-2072-2854
  • 우편 : 03080) 서울시 종로구 대학로 101 서울대학교치과병원 고객지원팀 고객상담실
  • 건의함 : 각 층에 비치되어 있는 '고객의 소리'함 이용

처리절차

01.접수:고객의 소리 접수, 02. 확인:내용 확인 현장 해결, 03.전달:해당부서에 고객의소리 전달, 04.회신:고객에게 회신